商取引の未来を形作る洞察

Pilot社は、大規模なPOSシステムの刷新にあたり、業務継続性を最優先事項として、NCR Voyixの最新のマイクロサービスアーキテクチャを採用しました。

レストランのデータ管理にお困りではありませんか？解決策は驚くほどシンプルです。POS、勤怠、在庫、メニューの各データを、単一の統合コマースプラットフォームに集約しましょう。

最高のコンビニエンスストア体験は、燃料、店舗、フードサービス、ロイヤリティプログラム、デジタルチャネルが同一のデータに基づいて運用されるときに生まれます。プラットフォームを活用することで、小売業者は給油エリア、店内、キッチンの状況をリアルタイムで把握できます。この可視性により、チームは迅速に行動し、商品の在庫を維持し、より関連性の高いオファーを提供し、給油から購買までの一連の体験をよりスムーズにすることが可能になります。

クラウドで実行すべきものと、店舗で実行すべきものは何か。それぞれのワークロードを、その特性に最適な環境に割り当てる必要があります。リアルタイム性が求められる業務はエッジの領域です。具体的には、POS取引、不正検知、映像認識、店舗内プロモーションなどが挙げられます。これらはローカルで処理されるため、ネットワーク接続が途切れても業務を継続できます。一方、オフラインでのデータ分析、AIモデルのトレーニング、ビッグデータ処理、eコマースなどはクラウドを活用すべきです。つまり、答えは「クラウド中心」か「エッジ中心」かという二者択一ではありません。両者を統合したハイブリッドアーキテクチャこそが正解なのです。

近い将来、注文を行う顧客は人間ではなく、AIエージェントになるかもしれません。成功するレストランとは、最も華やかなAIを持つ店ではなく、最も整理されたデータを持つ店です。

小売業者は、店舗からセルフレジを撤去することなく、ビジュアルAIを導入することで、利益を密かに損なう青果物の誤認識やPLU（価格ルックアップ）コードの入力ミスを解消し、ロスを削減できます。ビジュアルAIはコンピュータビジョンを活用してスキャナー台上の商品を自動的に識別し、悪意のないミスと不正な選択の両方をリアルタイムで検知します。

給油機の広告を店舗の売上につなげましょう。フォアコート、ロイヤリティアプリ、POSを単一の統合コマースプラットフォームで連携させることで実現します。その方法をご紹介します。

消費者の期待は急速に高まっています。小売業者やレストランが成功を収めるには、俊敏性、スピード、イノベーションが必要です。最大の障壁は？摩擦は、テクノロジースタック、ビジネスプロセス、カスタマーエクスペリエンスにあります。NCR Voyixは、その摩擦を解消することに着手しました。

今年1月に開催されるNRF 2026：リテールのビッグショーでは、業界がニューヨーク市に集まり、次の展開を探ります。ここで戦略が研ぎ澄まされ、優先順位が変わり、新しい可能性が生まれます。小売業者、テクノロジープロバイダー、アナリスト、イノベーターがジャビッツセンターに集まり、店舗が小売体験の中心としてどのように進化し続けているかについて話し合います。

ビジュアルAIがどのようにセルフレジを変革し、シュリンクを減らし、農産物取引をスピードアップし、レーン効率を大規模に向上させるかをご覧ください。

今日のデータが豊富でハイパーコネクテッドな世界では、消費者がオンラインで過ごす時間が増え、より深く、より有意義な関係を求めるようになっています。

現代のプラットフォームがレストランのCOOのスマートなスケーリングとタイトな運営にどのように役立つのか

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Salad and Goは、新鮮で栄養価の高い食事を誰もが手頃な価格で便利に楽しめるようにするというミッションを掲げた、ドライブスルー型のサラダレストランというユニークなコンセプトを展開しています。急速な拡大期を経て、Salad and Goの経営陣は運営の最適化に注力するようになりました。

新型コロナウイルスの影響で店内飲食が制限された際、Fresco'sは売上を補うための新しいオンライン注文システムを早急に必要としていました。そこで活躍したのが、NCR Voyix Alohaオンライン注文システムです。

Allegianceが会員向けにカスタマイズされたパーソナライズドeコマースを必要とした際、Freshopがその役割を担いました。そして、5年以上にわたる2桁成長の実現を支援しました。

同族経営のコンビニエンスストアチェーンであるMach 1は、競合他社に先んじ、変化する顧客ニーズに応え続けるために、サービススピードの向上を目指しました。その実現に向け、店舗への迅速なセルフレジ導入を決定し、NCR Voyixがその目標達成を支援しました。

NCR Voyixは、Chipotle Europeが各地域の言語や通貨に対応したオンラインおよびモバイル注文システムを導入し、どこでも変わらぬ美味しい体験を提供できるよう支援しました。

テキサス州で人気のコンビニエンスストアチェーン「Texas Born Stores（TXB）」は、新鮮な食品とテキサスの価値観を大切にしたモダンな店舗デザインで知られています。TXBは、すべてのお客様のショッピング体験を向上させるため、多様な顧客の好みに合わせた決済オプションの提供を目指しました。

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