ホリデーラッシュが落ち着き、2025年が始まる中、小売業者は今年のビジネスを形作るトレンドを見据えています。多くのお客様と同様、私たちのチームも、洞察に満ちた3日間をそこで過ごしました。 2025 NRFカンファレンスアンドエキスポ 探検 今日の小売業界を形作る主な要因。
今年のNRFを見逃した方や、ショーで私たちのチームが聞き、見て、体験した最も興味深くエキサイティングなことのまとめを探している方のために、今後数か月で小売業者の頭に浮かぶと予測していることは次のとおりです。
1。データを活用して真のオムニチャネル体験を実現
現代のテクノロジーにより、小売業者はこれまで以上に多くの顧客データにアクセスできます。しかし、データを効果的に収集して適用する最善の方法を知ることは依然として課題です。顧客の購買嗜好から在庫管理や正確性まで、データ主導の意思決定に取り組む小売業者は、2025年にはその努力から大きな利益を得ると予測しています。
2。カスタマーエクスペリエンスへの投資
顧客にはかつてないほど多くの選択肢があるため、ショッピング体験は小売ブランドにとってますます差別化要因になりつつあります。小売業者は、堅牢なロイヤルティシステムを構築すること、チェックアウトと配送に複数のタッチポイントを提供すること、そして顧客が何度も何度も戻ってくるようにする革新的な方法を見つけることに関心を持っています。
3。レガシートラップからの脱出
として エッジテクノロジー 進歩が進む中、小売業者は時代遅れのソリューションを捨て、ビジネスの将来を見据えたものにしたいと考えています。それが新しいハードウェアへの投資であろうと、新しいテクノロジースタックへの取り組みであろうと、小売業者は店舗を圧迫するのではなく、未来へと導くソリューションを求めています。
4。人工知能を理解する
まだサイエンスフィクションのように聞こえますが、人工知能は日常の小売業務に不可欠になりつつあります。小売業者は、データインサイト、タスクの自動化、顧客とのやりとりの強化のために AI を模索しています。
NCR Voyix at NRF
エキスポホールのブースでは、商取引の変革に重点が置かれていました。小売業者がさまざまなレベルで店舗の変革に取り組んでいる中、私たちのチームは成果に基づいた4つのステーションを紹介し、当社のソリューションがどのような成果を上げるのに役立つかを強調しました。
- プラットフォーム主導型の成長体験を活用
- デジタルチャネルのように店舗を運営しましょう
- 業務効率が比類のない消費者体験と出会う場所
- イノベーション・イン・モーション貴店は進化し続けています。
各ステーションでは、NCR Voyix次世代コマースプラットフォームで何ができるかを紹介し、訪問者に当社のソリューションに投資することの実際的なメリットを理解する機会を提供しました。また、ブースの来場者には、GRUBBRR 搭載のアロハキオスクでコーヒーを飲みながら、キオスクでの注文体験を実際に試す機会もありました。
2025年のオペレーショナル・エクセレンスへの投資
NCR Voyixは、新しいテクノロジーに興味がある場合でも、ビジネスの成長に焦点を当てている場合でも、目標の達成を支援します。今すぐ弊社にご連絡ください。 会話をスケジュールする 私たちの代表の一人と一緒に。
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