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決済の「タッチレス化」で、顧客と従業員を保護

公開日
May 19, 2020

   

顧客が決済時に安心感を持てるよう、加盟店は人々が決済端末のPINパッドに触れる必要がない方法を模索しています。現代のPINパッドのほとんどがNFC対応であるため、モバイル決済やウォレット決済オプションを利用した非接触型決済を奨励することが、簡単な選択肢の一つです。これは、小売業者がこれまで非接触型決済に対応していなかったとしても、それを受け入れることができることを意味します。

 デビットカード取引の無効化

小売業者、特にコンビニエンスストア業界が検討している代替策の一つは、デビットカード取引を無効にすることです。米国の共通AID(アプリケーション識別子)に対するデビットカードの受け入れを一時的に無効にすると、顧客のデビットカードは自動的にクレジットカードとして処理されるようになります。この方法により、買い物客はPINパッドに触れる必要がなく、署名も不要になります。

 関連するリスクに注意する

この方法は、すべての種類のデビットカードで機能するわけではありません。また、クレジットカード取引量の増加と、VisaおよびMastercardが年2回設定するインターチェンジ手数料の両方から、決済処理手数料が増加する可能性があります。*

 決定を下す前に、以下を考慮してください。

  • PINデビットは平均単価の高いビジネスにとってより多くのメリットがあるため、安全が確認され次第、決済代行会社に連絡してPINデビットサービスを追加することをお勧めします。
  • PINデビットを継続する場合は、必ず PINパッドを清掃し 各取引の際に手指消毒剤を近くに置いてください。
  • サインデビット(オフラインデビットとも呼ばれます)は、コンビニエンスストアやファストフード店のように平均単価の低いビジネスにとって、より多くのメリットがあります。
  • 平均単価の低い取引は、通常、すべての取引をクレジットカードとして処理することでメリットがあり、顧客と加盟店の両方にとってシンプルになります。

NCR Voyixは、EMV初期化ファイルからUS Common AIDを削除することを推奨も承認もしていませんが、その方法に関する情報を提供することは可能です。NCR Voyix EPS決済ソリューションで変更を行うための詳細な手順については、NCR Voyixの担当者にお問い合わせください。

NCR Voyix Payment Solutionsで決済処理を行っている場合は、 [email protected] にメールでPINデビットサービスの削除を依頼できます。そうでない場合は、決済代行会社に電話して、パンデミック期間中のデビットサービスの削除を依頼できます。

*毎年春と秋に、VisaとMastercardはインターチェンジ料金の値上げを含む新しいリリースを発表しています。Visaは2020年4月の機能強化/値上げを2020年7月に延期しました。Visaからの最新情報はこちらで確認できます。 https://usa.visa.com/support/small-business/regulations-fees.html.

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