消費者取引テクノロジーのリーダーであるNCRが、権威あるTISS-LeapVault賞およびChief Learning Officer誌の3つの賞を受賞
ジョージア州ダルースおよびインド・ムンバイ（2014年10月20日） – 消費者取引テクノロジーのグローバルリーダーとして、NCRコーポレーション（NYSE: NCR）が、ジョージア州アトランタからインドのムンバイまで世界規模で展開する従業員学習プログラムにおいて、このたび4つの賞を受賞しました。
NCRのグローバル・ラーニング責任者であるデビッド・ストライニックは、Chief Learning Officer誌よりブロンズ・イノベーション賞を授与されました。これは、重要なビジネス課題に対処するため、リソースを結集し、革新的な手法、プロセス、テクノロジーを先駆的な方法で適用したことが評価されたものです。具体的には、NCRのグローバル・ラーニングチームは従来の学習手法から脱却し、バーチャル教室、モバイル学習、ビデオベースの学習といった最先端技術を取り入れることで、提供コストを削減し、営業およびサービス部門の従業員による学習利用率を向上させました。
さらに、NCRは学習開発パートナーであるレイセオン・プロフェッショナル・サービスと共に2つの賞を受賞しました。eラーニング部門のブロンズ賞は、新入社員向けのインタラクティブなオンライン学習モジュールシリーズの開発に対して授与されました。また、ブレンド型テクノロジー部門のシルバー賞は、サービスおよび営業部門の学習プログラムを支援するために、eラーニング、モバイル学習、ソーシャルコラボレーション、ゲームなど、多様なテクノロジーツールを組み合わせて開発・展開したことが評価され、受賞に至りました。
「私たちはNCRにおける学習の『内容』と『方法』を変革しています」とストライニックは述べています。「従業員学習における革新的なリーダーとして認められたことは、当社の変革的な企業文化と、従業員に最先端のテクノロジーを提供し、それによってお客様に最高のテクノロジーをお届けするという私たちの献身的な姿勢を反映したものです。」
第5回Chief Learning Officersサミット・インディアにおいて、NCRはカスタマーサービス・トレーニング・プログラム賞も受賞しました。これは、インド国内のNCRオフィスに勤務する200名以上の新しいカスタマーエンジニアを対象に、明確に定義された、成果重視のカスタマーサービス研修を実施したことが評価されたものです。
この賞は、デューク大学タタ社会科学研究所との提携により授与され、インド政府の支援を受けています。同サミットは、インド国内の優れた企業学習および人材マネジメントの専門家が、企業における従業員育成の取り組みを発表するためのプラットフォームを提供しています。
NCRのHRマネージャーであるスマン・ルドラは次のように述べています。「NCRでは、従業員のエンゲージメントとモチベーションを維持するために、こうした研修を数多く実施してきました。スキルや行動に基づいたプログラムを通じて、従業員の能力を高め、当社のベンチマークとなるプロセスやシステムへの理解を深めてもらうことが私たちの主要な目的です。これにより、従業員の専門的な成長を促し、会社の目標達成に貢献しています。」
NCRコーポレーションについて
NCRコーポレーション（NYSE: NCR）は、消費者取引テクノロジーのグローバルリーダーであり、企業と消費者の日常的なやり取りを卓越した体験へと変革しています。ソフトウェア、ハードウェア、および幅広いサービスポートフォリオを通じて、小売、金融、旅行、ホスピタリティ、通信、テクノロジー、中小企業など、毎日4億8,500万件以上の取引を支えています。NCRのソリューションは、人々の生活をより便利にする日常の取引を支えています。
NCRはジョージア州ダルースに本社を置き、約29,000人の従業員を擁し、180カ国で事業を展開しています。NCRは、米国およびその他の国におけるNCR Corporationの商標です。
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