الخصوصية

 

سياسة الخصوصية الخاصة بشركة NCR سارية اعتبارًا من يوم 1 يناير 2020. 

 

 

اقرأ الإصدار السابق

 

ما الجديد؟

 

  • إنّ NCR شركة عالمية. لقد قمنا بتعديل سياسة الخصوصية الخاصة بنا للإيفاء بمتطلبات قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا، والتي ستدخل حيز التنفيذ في 1 يناير 2020.

 

إذا كان لديك أي أسئلة حول التغييرات التي أجريناها على سياسة الخصوصية الخاصة بنا أو حقوقك، يُرجى الاتصال بنا على office.privacy@ncr.com.

 

تلتزم شركة  NCR ‏وشركاتها التابعة (يُشار إليها مجتمعة بـ (”NCR" بحماية سرية وسلامة البيانات الشخصية (كما هو محدد أدناه) المتعلقة بك التي نقوم بمعالجتها (كما هو محدد أدناه)، بما في ذلك البيانات الشخصية التي يمكن لـ NCR الوصول إليها فيما يتعلق بتوفير المنتجات وتقديم الخدمات لعملائنا (في سياسة الخصوصية هذه، يشمل الضمير "أنت" أي فرد تجمع شركة NCR بشأنه بيانات شخصية، أو تستخدمها، أو تُفصح عنها). باستثناء ما هو موضح أدناه. قد تمتلك بعض شركات NCR سياسات خصوصية مختلفة تحكم مواقع، أو تطبيقات، أو منتجات، أو خدمات معينة.   

 

نطاق سياسة الخصوصية 

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على البيانات الشخصية التي تعالجها NCR في أعمالنا، بما في ذلك البيانات الشخصية الموجودة على مواقعنا الإلكترونية، وفي تطبيقاتنا، ومنتجاتنا، وخدماتنا باستثناء الحالات التالية:

  • لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على بيانات العقد (كما هو محدد أدناه)، فيما عدا ما ذُكر على وجه التحديد.
  • لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه أيضًا على ملحق لسياسة الخصوصية هذه أو على إشعار الخصوصية المنفصل الذي يصلك من شركة NCR، حيث يتعارض هذا الملحق أو هذا الإشعار المنفصل مع سياسة الخصوصية هذه.
  • وأخيرًا، لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على العقد الذي أبرمته NCR معك، إلى الحد الذي تتعارض فيه شروط العقد مع سياسة الخصوصية هذه.

 

 التعريفات

 

يشير مصطلح "بيانات العقد" إلى البيانات الشخصية الخاصة بعملاء عملائنا أو موظفي عملائنا الذين تقوم شركة NCR بمعالجة بياناتهم فيما يتعلق بتوفير المنتجات وتقديم الخدمات للعميل بموجب عقد مبرم مع العميل.

يقصد بمصطلح "المراقب" شخصًا حقيقيًا أو اعتباريًا، أو سلطة عامة، أو وكالة، أو هيئة أخرى تحدد وحدها أو بالاشتراك مع الآخرين أغراض معالجة البيانات الشخصية ووسائل المعالجة.

 

يشير مصطلح "البيانات الشخصية" إلى المعلومات المتعلقة بشخص حقيقي محدد الهوية أو شخص يمكن تحديد هويته إلى الحد الذي تسمح معه هذه المعلومات بحماية القانون. الشخص الحقيقي الذي يمكن تحديد هويته هو ذلك الشخص الذي يمكن التعرف عليه، بشكل مباشر أو غير مباشر، بشكل خاص من خلال الرجوع إلى رقم تعريف أو إلى عامل واحد أو أكثر من العوامل الخاصة بالهوية البدنية أو الفسيولوجية أو العقلية أو الاقتصادية أو الثقافية أو الاجتماعية للفرد.في ولاية كاليفورنيا، قد تتضمن البيانات الشخصية أيضًا فئات من المعلومات التي تحدد الهوية أو يمكن أن ترتبط بمستهلك معين أو أسرة معينة مثل المحددات، والحساب المصرفي، وأرقام بطاقات الدفع، وخصائص الفئة المحمية، والمعلومات التجارية، والمعلومات الحيوية، والمعلومات المهنية والتعليمية، أو المعلومات المتعلقة بالتوظيف، أو نشاط الإنترنت أو الشبكة الإلكترونية، والاستدلالات المستخدمة لإنشاء ملف تعريف عن المستهلك وفقًا للقانون المعمول به.

  يشير مصطلح "العملية" إلى أي عملية أو مجموعة من العمليات التي يتم تنفيذها على البيانات الشخصية، سواء كانت من خلال وسائل آلية أم لا، مثل الجمع والتسجيل والتنظيم والهيكلة والتخزين والتعديل أو التغيير والاسترجاع والاستشارة والاستخدام والإفصاح عن طريق الإرسال أو النشر أو الإتاحة والتنسيق أو الدمج أو التقييد أو الحظر أو المحو أو التدمير. 

يشير مصطلح "المعالِج" إلى الشخص الحقيقي أو الاعتباري أو السلطة العامة أو الوكالة أو الهيئة الأخرى التي تقوم بمعالجة البيانات الشخصية نيابة عن المراقب.

 

يشير مصطلح "الفئات الخاصة" أو "خصائص الفئة (الفئات) المحمية" ، إلى الحد الذي تم تعيينه بموجب القانون المعمول به، إلى البيانات الشخصية التي تكشف عن الأصل العرقي أو الإثني للشخص، والآراء السياسية، والمعتقدات الدينية أو الفلسفية، أو عضويته في النقابات، ومعالجة البيانات الجينية، والبيانات البيومترية بغرض التعرف على هوية الشخص الحقيقي بشكل فريد، والبيانات المتعلقة بالصحة أو البيانات المتعلقة بالحياة الجنسية للشخص الحقيقي أو التوجه الجنسي.

 

التزامات عميل NCR فيما يتعلق ببيانات العقد

عندما نقوم بمعالجة البيانات الشخصية نيابة عن عملائنا تنفيذًا للعقد، تسري سياسة خصوصية العميل على مثل هذه المعالجة. تعتمد شركة NCR على عملائها في تزويدها بتعليمات المعالجة التي تتوافق مع التزامات خصوصية هؤلاء العملاء تجاهك.

  

جمع البيانات الشخصية

تعتمد فئات البيانات الشخصية التي قد تجمعها شركة NCR عنك على ما إذا كنت عميلًا، أو مستخدمًا، أو موظفًا، أو زائرًا، كما تعتمد على متطلبات القانون المعمول به.

  

يمكنك تقديم البيانات الشخصية إلى شركة NCR بعدة طرق، مثل:

  • إنشاء حساب أو أن تصبح شريك توزيع من خلال التسجيل في حساب أو حدث عبر الإنترنت، وتقديم اسمك، وعنوانك، وشركتك، ووظيفتك التجارية، وعناوينك الفعلية، وعناوين بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، ومعرفات المستخدم و/أو كلمة المرور. 
  • التواصل معنا. عندما تتواصل معنا للانضمام إلى قائمة مراسلات، أو الاستفسار عن منتج أو شرائه أو الاستفسار عن خدمة أو طلبها، أو التقدم بطلب للحصول على وظيفة، أو ملء نموذج معلومات، أو الاتصال بنا لطرح سؤال أو إبداء تعليق أو تقديم طلب، وتقديم اسمك، ومنصبك، وشركتك، وعناوينك الفعلية، وعناوين البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، والسيرة الذاتية، ومعرفات المستخدم و/أو كلمة المرور. 
  • إكمال استطلاعات الرأي. إذا قررت المشاركة، فقد يُطلب منك تقديم معلومات معينة قد تشمل البيانات الشخصية.
  • الاشتراك معنا على وسائل التواصل الاجتماعي. قد نوفر منتديات، أو مدونات، أو صفحات تواصل اجتماعي. سيتم اعتبار أي محتوى تقدمه على هذه القنوات "محتوى عامًّا" ولا يخضع لحماية الخصوصية.
  • التسجيل في جوائز السحب أو المسابقات. يمكن استخدام معلومات الاتصال التي تقدمها للوصول إليك بشأن جوائز السحب أو المسابقات ولأغراض ترويجية وتسويقية وأخرى تجارية، إذا سمح القانون بذلك. يتعين علينا، في بعض الولايات القضائية، مشاركة معلومات الفائزين علانيةً.

 

قد نجمع البيانات الشخصية عنك بالطرق التالية:

  •  معلومات من مصادر أخرى. قد تجمع شركة NCR معلومات عنك أو تحصل الشركة على بيانات شخصية عنك من أطراف أخرى لأغراض تزويدك بمعلومات حول منتجات NCR وخدماتها التي قد تكون ذات أهمية لك، أو نتخذ خطوات للحفاظ على دقة المعلومات التي بحوزتنا عنك.
  • جمع البيانات تلقائيًا. قد تستخدم NCR أيضًا بعض التقنيات لتجميع المعلومات الخاصة بك تلقائيًا أثناء زيارتك لموقع أو تطبيق أو منتج أو خدمة تابعة لشركة NCR والتي، كما هو موضح بمزيد من التفاصيل أدناه، قد تتضمن عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) وإعدادات المستخدم أو الهوية الدولية للأجهزة المتنقلة (IMEI)، أو عنوان التحكم بالنفاذ للوسط (MAC)، ومحددات ملفات تعريف الارتباط والتقنيات ذات الصلة (انظر أدناه)، ومشغل شبكة الهاتف المحمول، وإعلانات الهاتف المحمول وغيرها من المحددات الفريدة، وتفاصيل حول المتصفح ونظام التشغيل أو الجهاز ومعلومات الموقع ومزود خدمة الإنترنت والصفحات التي تزورها قبل استخدام الخدمات وأثناءها وبعدها، ومعلومات أخرى حول الروابط التي تنقر عليها، وغيرها من المعلومات حول كيفية استخدامك للخدمات. قد ترتبط المعلومات التي نجمعها بالحسابات والأجهزة الأخرى. وبالإضافة إلى ذلك، قد نقوم تلقائيًا بجمع البيانات المتعلقة باستخدامك لمواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا ومنتجاتنا وخدماتنا، مثل أنواع المحتوى الذي تتفاعل معه وتكرار أنشطتك ومدتها. قد نجمع بياناتك الشخصية مع المعلومات التي يقدمها الآخرون عند استخدامهم لخدماتنا.
  • بيانات العقد. قد تجمع شركة NCR بيانات شخصية عنك بالاستناد إلى توجيهات عميلها (عملائها). في مثل هذه الحالات، تقع على عاتق عملائنا مسؤولية ضمان توافق توجيهاتهم إلى NCR مع شروط أي من سياسات خصوصية أو ضمانات أخرى قاموا بتقديمها لك.

 

قد تستخدم مواقع إنترنت شركة NCR وتطبيقاتها وخدماتها مجموعة متنوعة من الأدوات، بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط، لمساعدتنا على تحسين تجربتك وتحديد فعالية بعض مبادراتنا التسويقية كما هو موضح أعلاه.

 

  • ملفات تعريف الارتباط. ملف تعريف الارتباط هو عنصر صغير من البيانات يمكن لموقع الويب إرساله إلى متصفح الويب، والذي يتم تخزينه بعد ذلك على الجهاز الحاسوبي لمستخدم المتصفح. قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط، بمفردها أو بالاقتران مع البيانات الأخرى التي قد نجمعها من تقنيات أخرى (مثل سجلات الخادم) لتشغيل مواقعنا أو لتشغيلها بكفاءة أكبر، ولإضفاء طابع شخصي على تجربة المستخدم، أو لجعل مواقع الويب الخاصة بنا أكثر فائدة لزوارنا. يمكنك معرفة المزيد عن ملفات تعريف الارتباط عن طريق زيارة https://www.consumer.ftc.gov/articles/0042-online-tracking أو www.youronlinechoices.eu.
  • قد تستخدم NCR تقنية أخرى لتحسين تجربتك. يجوز لشركة NCR ومقدمي خدماتنا أيضًا استخدام تقنيات أخرى لتحسين تجربتك. تتضمن هذه التقنيات أدوات تحليل، ومعلومات ملف السجل، وبرامج الويب الملحقة للتتبع، وروابط الويب، والكائنات المشتركة المحلية كما هو موضح أدناه.
  • أدوات التحليل. قد تستخدم NCR أدوات التحليل مثل Google Analytics أو Adobe Analytics لمساعدتنا في تحليل كيفية استخدام الزوار لمواقع الويب الخاصة بنا. تستخدم هذه الأدوات، من بين أشياء أخرى، ملفات تعريف الارتباط لجمع بيانات حول عدد زوار الموقع، وصفحة الويب التي أحالت الزوار إلى الموقع، والصفحات التي يستعرضها الزوار داخل الموقع. يستخدم كل من Google Analytics وAdobe Analytics ملفات تعريف الارتباط الدائمة. لإلغاء الاشتراك في تتبع Google Analytics عبر جميع مواقع الويب، تفضل بزيارة الموقع: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.  لإلغاء الاشتراك من Adobe Analytics، تفضل بزيارة الموقع: http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html.
  • معلومات ملف السجل. تسجل NCR معلومات ملف السجل وقتما تدخل إلى مواقع الويب الخاصة بنا. تتضمن أمثلة معلومات ملف السجل عنوان برتوكول الإنترنت IP الخاص بك، ونوع متصفحك، والصفحة التي دخلت منها إلى موقع الويب الخاص بنا، والصفحات التي شاهدتها أثناء زيارة موقع الويب الخاص بنا، والصفحة الأخيرة التي شاهدتها قبل خروجك من موقع الويب الخاص بنا، والصفحة التي قمت بالوصول إليها بعد مغادرتك موقع الويب الخاص بنا.
  • برامج الويب الملحقة للتتبع وعلامات Pixel وملفات GIF الواضحة والتقنيات الأخرى. تتضمن هذه التقنيات وضع صور إلكترونية (وعادةً شفافة) على موقع ويب أو بريد إلكتروني. تضع هذه الصور معلومات معينة على جهازك مثل ملفات تعريف الارتباط، والوقت والتاريخ الذي قمت فيه بعرض صفحة ما، ومدة الوقت الذي استغرقته لمشاهدة الصفحة، وعنوان برتوكول الإنترنت IP للجهاز الذي قام باسترجاع الصورة، والوقت الذي تم فيه مشاهدة برامج الويب الملحقة للتتبع والمدة، ونوع المتصفح الذي استرجع الصورة. قد نستخدم هذه التقنيات، على سبيل المثال، لتحديد ما إذا كنت قد فتحت أو دخلت على روابط متضمنة في المخاطبات التسويقية من NCR.  تعمل هذه التقنيات غالبًا مع ملفات تعريف الارتباط؛ لذلك، إذا كنت لا ترغب في ربط معلومات ملفات تعريف الارتباط بزياراتك لموقع الويب الخاص بنا، فيجب عليك إيقاف تشغيل ملفات تعريف الارتباط في متصفحك.
  • روابط الويب. قد تحتوي الرسائل الإلكترونية الواردة من NCR على روابط تم تصميمها لنقلك إلى صفحة ويب بعد إعادة التوجيه من خلال خوادم NCR  (أو تلك الخوادم الخاصة بمورديها). نستخدم المعلومات التي نحصل عليها أثناء عملية إعادة التوجيه لتحديد ما إذا كانت مبادرة تسويقية معينة فعّالة أم لا، ويمكن أن نجمع المعلومات المرتبطة بهويتك. إذا كنت لا ترغب في أن تقوم NCR بجمع معلومات حول الروابط التي تنقر عليها، فيمكنك اختيار نسخة نصية من الرسالة (إذا كان الخيار متاحًا). يمكنك أيضًا اختيار عدم النقر على الروابط التي نقدمها في رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك والبحث عبر الإنترنت للمورد ذي الصلة بشكل مستقل. 
  • الكائنات المشتركة المحلية ("ملفات تعريف الارتباط الفلاش"). قد تستخدم NCR برنامج Adobe Flash Player®  لإرسال محتوى الوسائط المتعددة إليك مثل الفيديو. لتحسين تجربة المستخدم الخاصة بك، قد تستخدم NCR كائنات الفلاش المشتركة المحلية (LSOs) التي تُسمى أحيانًا "ملفات تعريف الارتباط الفلاش" - لتخزين معلومات وتفضيلات محتوى الفلاش الخاص بك، على غرار أنواع أخرى من ملفات تعريف الارتباط التي تستخدمها NCR . يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط الفلاش من خلال الوصول إلى الرابط التالي على موقع الويب الخاص بـ Adobe: http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager07.html.
  • الإشعار بخصوص واجهات برمجة التطبيقات وحزمة أدوات تطوير البرمجيات. قد نستخدم واجهات برمجة التطبيقات وحزمة أدوات تطوير البرمجيات (“SDKs”) من جهة خارجية كجزء من وظائف تطبيقاتنا. قد تسمح واجهات برمجة التطبيقات وحزمة أدوات تطوير البرمجيات للأطراف الخارجية بما في ذلك المحللون وشركاء الإعلان بجمع بياناتك الشخصية لأغراض متعددة، بما في ذلك توفير خدمات التحليل والمحتوى الأكثر ملاءمةً لك.  لمزيد من المعلومات حول استخدامنا لواجهات برمجة التطبيقات وحزمة أدوات تطوير البرمجيات، يرجى الاتصال بنا على النحو المبين أدناه.
  • معلومات من مصادر أخرى. قد نحصل على بيانات شخصية عنك من مصادر أخرى، بما في ذلك خدمات الأطراف الخارجية ومنظماتها لتكملة المعلومات التي قمت بتقديمها. على سبيل المثال، إذا قمت بالوصول إلى موقعنا على الإنترنت، وتطبيقاتنا، ومنتجاتنا، وخدماتنا من خلال تطبيق تابع لطرف خارجي، مثل متجر التطبيقات، أو خدمة تسجيل دخول لطرف خارجي، أو موقع تواصل اجتماعي، فقد نقوم بجمع معلومات عنك من تطبيق الطرف الخارجي ذلك الذي قمت بجعله عامًّا للجمهور عبر إعدادات الخصوصية الخاصة بك. قد تتضمن المعلومات التي نجمعها من خلال هذه الخدمات اسمك، ورقم تعريف المستخدم، واسم المستخدم الخاص بك، وموقعك، وجنسك، وتاريخ ميلادك، وبريدك الإلكتروني، وصورة ملفك الشخصي، وجهات الاتصال الخاصة بك المخزنة في تلك الخدمة. تتيح لنا هذه المعلومات التكميلية التحقق من المعلومات التي قدمتها إلينا، وتعزيز قدرتنا على تزويدك بمعلومات عن أعمالنا، ومنتجاتنا، وخدماتنا.

 

استخدام البيانات الشخصية

القواعد القانونية لمعالجة شركة NCR. ستستخدم NCR البيانات الشخصية حيثما تقتضي الضرورة المعقولة لتلبية متطلبات أعمال NCR، بما في ذلك:

  • تنفيذ عقد معك أو اتخاذ خطوات بخصوص طلبك قبل إبرام العقد؛للامتثال لالتزام تنظيمي أو قانوني؛;
  • لحماية مصالحك الحيوية أو مصالح شخص حقيقي آخر؛أداء مهمة نُفذّت من أجل المصلحة العامة؛تتم المعالجة بموافقتك، والتي يمكنك سحبها في أي وقت كما هو موضح أدناه؛ 
  • لخدمة مصلحة مشروعة إضافية لـ NCR أو طرف آخر بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
    • إجراء الأبحاث وتطوير المنتجات والخدمات وتطوير الإجراءات التسويقية أو الأمنية لتحسين أدائها ومرونتها وإمكانية الاعتماد عليها أو فاعليتها؛
    • تدقيق الحسابات المتعلق بالمعاملات والاستخدام المؤقت قصير الأمد وفقًا للقانون المعمول به، وبرامج التصحيح لتحديد الأخطاء وتصحيحها التي تضعف الوظائف الحالية المعنية كما تنفذ أنشطة التحقق من جودة أو سلامة خدمة ما أو جهاز ما؛
    •  الكشف عن الحوادث الأمنية وحماية موظفي شركة NCR وممتلكاتها وأصولها من أي نشاط ضار أو خادع أو احتيالي أو غير قانوني، بما في ذلك التهديدات أو الضرر المشتمل على البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات في شركة NCR، أو الملكية الفكرية، أو النية الحسنة، أو السمعة، ومحاكمة المسؤولين عن هذا النشاط؛
    • ضمان الامتثال لسياسات الشركات ذات الصلة؛
    • الاستخدام الأمثل لموارد الشركة العالمية بما في ذلك إدارة المعاملات التجارية، ونظم تكنولوجيا المعلومات والأفراد.


 

 

الأغراض التجارية الإضافية. وبالإضافة إلى ما سبق، تجوز لشركة NCR معالجة البيانات الشخصية في الحالات والأغراض الخاصة التالية:

 

  • البيانات الحسّاسة. فيما يتعلق بالفئات الخاصة من البيانات الشخصية، قد تعالج NCR هذه المعلومات بطريقة تتوافق مع القانون المعمول به و:
  • بيانات العقد. كما هو مبين أعلاه، ستستخدم شركة NCR بيانات العقد بما يتوافق مع الالتزامات التعاقدية المعمول بها مع عملائها والقانون المعمول به.  قد تستخدم NCR أيضًا بيانات العقد لتسهيل الالتزام بالمتطلبات التنظيمية والقانونية.
  • البيانات ملغاة الهوية. بالنسبة إلى البيانات ملغاة الهوية أو المجمعة التي كانت في السابق بيانات شخصية ولم تعد تستخدم لتحديد هوية الأفراد، يمكن لشركة NCR إجراء الأبحاث والتطوير، وإجراء التحليل الإحصائي، وتحليل الاتجاهات أو الأنماط من أجل التحسين المستمر لمنتجاتنا، وخدماتنا، وعملياتنا، وإجراءاتنا الأمنية.
  • المبيعات والتسويق. قد تستخدم NCR بياناتك الشخصية لأغراض المبيعات والتسويق، بما في ذلك الاتصال بك للحصول على رأيك في استبيانات رضا العملاء أو لأغراض أبحاث السوق، وتزويدك بالدراسات السابقة في مجال تسويق المنتجات والخدمات، وإخطارك بالفعاليات، وتزويدك بمعلومات عن شركة NCR.  يمكنك دائمًا تغيير تفضيلات الخصوصية الخاصة بك كما هو موضح أدناه. قد تشترك NCR من وقت لآخر في تسويق عرض أو مخاطبة مع طرف آخر، والذي قد يقوم أيضًا بجمع بياناتك الشخصية. في مثل هذه الحالات، يخضع استخدام بياناتك الشخصية من قبل هذه الأطراف الأخرى إلى سياسات الخصوصية الخاصة بهم، وليست سياسة الخصوصية هذه. في تلك الحالات التي تختار فيها إعادة توجيه صفحة إلى شخص آخر (في حالة توفر هذا الخيار)، قد تطلبNCR  بيانات شخصية معينة عن هذا الشخص لإكمال طلبك، مثل اسمه وعنوان بريده الإلكتروني، ولكن NCR لن تحقق استفادة أكبر من هذه المعلومات. قد يشمل استخدام شركة NCR، على سبيل المثال لا الحصر، إجراء مكالمات تتعلق بالمبيعات، وإرسال مراسلات تسويقية، وتقديم أو استكمال الخدمات أو المعاملات المطلوبة، وتتبع وتحليل سلسلة من المعاملات.
  • أدوات الشبكة الاجتماعية. إذا كانت NCR تستخدم أدوات الشبكة الاجتماعية لتزويدك بالمعلومات، ستخضع معلوماتك لشروط الاستخدام وسياسة الخصوصية لأداة الشبكة الاجتماعية المعمول بها.
  • إنجاز المعاملات التجارية. قد تستخدم NCR بياناتك الشخصية لتلبية طلبات المعاملات التجارية معك أو مع مؤسستك. فيما يتعلق بعملائنا، قد تتضمن هذه الطلبات، على سبيل المثال لا الحصر، توفير منتجات أو تقديم خدمات بما في ذلك إرسال إخطارات حول مشكلات المنتجات والإصلاحات أو التحديثات، أو الاتصال بك ردًا على أسئلتك أو تعليقاتك أو طلباتك. فيما يتعلق بموردينا، قد تشمل هذه الطلبات إصدار أوامر الشراء والحصول على الفواتير أو تقديم معلومات أخرى مثل التوقعات. إذا تواصلنا معك هاتفيًا أو عبر المخاطبات الإلكترونية من خلال أدوات مثل البريد الإلكتروني أو الدردشة عبر الإنترنت أثناء تقديمنا للخدمة أو الدعم لك (بما في ذلك الدعم لمساعدتك في استخدام مواقع الويب الخاصة بنا أو تطبيقاتنا)، يمكننا مراقبة تفاعلاتنا أو تسجيلها لأغراض ضمان الجودة والتدريب أو توثيق تفاصيل التفاعل أو المعاملة.
  • التوظيف. إذا كنت تبحث عن وظيفة لدى شركة NCR، فيمكنك تزويدنا بمعلومات عن نفسك مثل السيرة الذاتية. قد نستخدم تقنيات المعالجة الآلية لطلبات المرشحين للوظائف للتقييم أو التصنيف النوعي لتحسين كفاءة ممارسات التوظيف لدينا. ورغم ذلك وفي مثل هذه الحالات، تخضع هذه المعالجة لإشراف موظفينا في قسم الموارد البشرية. قد نستخدم هذه المعلومات في جميع أفرع شركة NCR لوضعك في الاعتبار فيما يخص التوظيف، وقد نحتفظ بمعلوماتك في ملف للنظر فيها مستقبلاً، لدعم امتثال NCR للمتطلبات القانونية المعمول بها، وكما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه أو في إشعار منفصل يتم تزويدك به، إلى الحد الذي يتعارض فيه هذا الإشعار مع سياسة الخصوصية هذه.

التحويلات

 

  • NCR شركة عالمية تؤدي عملياتها على الصعيد العالمي وتتعامل مع شركاء وموردين عالميين. عندما تقتضي الضرورة تنفيذ معاملة تجارية بكفاءة وفعالية أو الوفاء بأحد استخدامات البيانات الشخصية المشار إليها أعلاه، قد تحتاج NCR إلى نقل البيانات الشخصية من الدولة التي تم فيها جمع البيانات إلى دولة أخرى أو حتى في بعض الحالات، " التحويلات اللاحقة". عندما يتم هذا التحويل من دولة أو إقليم إلى دولة أخرى لا تعتد بها الدولة المصدرة الأولى ("الدولة المصدرة") لتوفير مستوى مناسب من الحماية لحقوق وحريات أصحاب البيانات، فإن سياسة NCR تستوجب فعل ذلك على أساس الضوابط التعاقدية بين شركات المجموعة ذات الصلة والشركاء أو الموردين التي تم تصميمها لضمان توفير نفس المستوى من الحماية بشكل جوهري للبيانات الشخصية كما هو الحال في الدولة المصدرة. تستند الضمانات التعاقدية لشركة NCR على "الشروط التعاقدية القياسية" الصادرة عن المفوضية الأوروبية أو أي سلطة تنظيمية أخرى لحماية البيانات وفقًا لقانون الدولة المصدرة.

 

 

  الإفصاح عن البيانات الشخصية

يمكننا مشاركة البيانات الشخصية (بما في ذلك بيانات العقد) بالإضافة إلى الفئات التالية للأطراف الخارجية:

الشركات التابعة. يجوز لنا مشاركة البيانات الشخصية داخل شركة NCR والشركات التابعة لنا.

مقدمو الخدمات. يمكننا مشاركة البيانات الشخصية مع موردي الطرف الآخر وموردي الخدمات الذين يساعدوننا في معالجة البيانات الشخصية. تشمل أمثلة فئات الموردين ما يلي: مقدمو خدمات الموارد البشرية (مثل مقدمي خدمة كشف الرواتب، ومقدمي خدمة التحقق من الخلفية، ومقدمي خدمة المزايا، ومقدمي خدمة إدارة الوثائق)، وموردي تكنولوجيا المعلومات، (بما في ذلك خدمات تكنولوجيا المعلومات والخدمات ذات الصلة، ومقدمو خدمة المنتجات الأمنية، ومقدمو خدمة البريد الإلكتروني، ومقدمو خدمة التطبيقات)، ومقدمو خدمة العملاء، وعمال الطوارئ، والاستشاريون، وغيرهم من الموردين الآخرين لدعم توفير منتجاتنا وخدماتنا. ومن ممارسات NCR إبرام عقود مع موردينا ومقدمي الخدمات الذين يتطلب منهم التعامل مع معلوماتك بطريقة تتوافق مع سياسة NCR والقانون المعمول به.

 

شركاء العمل. يجوز لنا تقديم البيانات الشخصية لشركاء العمل لمن نعرض عليهم مجتمعين منتجاتنا أو خدماتنا. وفي هذه الحالات، يمكن أن يظهر اسم شركاء العمل الخاصين بنا بالتزامن مع اسمنا.

 

شركاء الإعلانات. الأطراف الأخرى لا تعلن على مواقع الويب التابعة لشركة NCR.  ومع ذلك، قد تتعاقد شركة NCR مع أطراف أخرى تقوم بجمع معلومات عن أنشطتك عبر الإنترنت مع مرور الوقت وعبر مواقع الويب المختلفة (بما في ذلك مواقع NCR) تستخدم هذه الأطراف الأخرى ملفات تعريف الارتباط أو برامج الويب الملحقة للتتبع عبر مواقع ويب متعددة، بما في ذلك مواقع NCR، لجمع معلومات معينة عنك (مثل عنوان IP الخاص بنا، ومحددات الهاتف المحمول، الصفحة (الصفحات) التي زرناها، الموقع، ووقت اليوم) لنعرض لك الإعلانات المعنية استنادًا إلى اهتماماتك. نتعاون مع هذه الأطراف الأخرى لمساعدتنا على تقديم الإعلانات المستهدفة حول NCR على مواقع الإنترنت الأخرى التي تزورها. إذا كنا بحاجة إلى تسهيل عمل هذه الأطراف الأخرى لوضع ملفات تعريف الارتباط على جهازك لتمكين هذه الوظيفة، فسنقوم بذلك وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. ومع ذلك، فإن جمع الأطراف الأخرى لمعلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها سيخضع لسياسات الخصوصية والبيانات الخاصة بها. لديك العديد من الخيارات للتحكم في وصول الإعلانات المستهدفة لك بمعرفة NCR.

 الإفصاح عن حالات الدمج أو البيع أو تحويل الأصول الأخرى. قد تفكر NCR من وقت لآخر في الدخول في أنشطة تطوير الأعمال المختلفة التي قد تشمل بيع أو شراء أو دمج أو إعادة تنظيم واحدة أو أكثر من أعمالها. قد تتطلب أنشطة تطوير الأعمال هذه الإفصاح عن البيانات الشخصية إلى المشتري (المشترين) المحتملين أو الفعليين. عندما تكون هذه الإفصاحات مطلوبة، ستطلب NCR الحماية المناسبة لبياناتك الشخصية.

 

الإفصاح لحمايتنا أو حماية الآخرين. قد تستخدم NCR في ظروف معينة البيانات الشخصية أو تعطيها إلى أطراف أخرى عندما يكون الإفصاح مطلوبًا بموجب القانون (على سبيل المثال، بموجب لائحة وإجراءات قضائية أو أمر محكمة أو أمر استدعاء). نحتفظ أيضًا بحقنا في استخدام أو توفير بياناتك الشخصية لأطراف أخرى، بما في ذلك أجهزة إنفاذ القانون، ومراقبي الحسابات، والمستشارين، والمسؤولين الحكوميين، لحماية حقوق أو ممتلكات NCR، و/ أو حقوق أو ممتلكات عملائنا وشركائنا التجاريين وموردينا أو أطراف ثالثة أخرى.يجوز لنا الإفصاح عن البيانات الشخصية للعمل بسياساتنا أو عقودنا؛ أو لجمع الأموال المستحقة لنا، أو المساعدة في تحقيق ما، أو الملاحقات القضائية للمشتبه بهم، أو نشاط فعلي غير قانوني.

 

 

 

حقوق خصوصيتك

 

تفضيلاتك. لديك اختيارات محددة عن بياناتك الشخصية.  إذا وافقت على معالجة بياناتك الشخصية، فيجوز لك سحب هذه الموافقة في أي وقت ومنع المزيد من معالجة البيانات كما يلي:

  • مراسلات البريد الإلكتروني والهاتف. يمكنك التسجيل من وقت لآخر للحصول على معلومات أو الوصول إلى خدمات NCR، أو حيثما يسمح القانون، قد نوفر لك بشكل استباقي معلومات نعتقد أنها قد تهمك. سنوفر لك في جميع الحالات آليات لإلغاء الاشتراك كي لا تتلقى مثل هذه المخاطبات أو الخدمات. بالإضافة إلى ذلك، قد تشير لنا إلى أنك لم تعد ترغب في تلقي مخاطبات التسويق عبر البريد الإلكتروني من جانبنا باتباع إرشادات إلغاء الاشتراك المضمنة في مخاطبات البريد الإلكتروني التي قد نقدمها لك، ويمكنك دائمًا الاتصال بنا مباشرةً كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.
  • بيانات العقد. فيما يتعلق ببيانات العقد، تقع على عاتق عملائنا مسؤولية التأكد من أن معالجة NCR للبيانات الشخصية التي نتلقاها بموجب عقدنا المبرم معهم تتوافق مع شروط سياسات خصوصية عملائنا.
  • الأجهزة المحمولة. إذا ثَبَّتَّ تطبيق الهاتف لشركة NCR، يجوز لشركة NCR دفع الإشعارات لك من خلال تطبيقاتنا على الهاتف. يمكنك في أي وقت إلغاء الاشتراك في هذه الأنواع من المراسلات من خلال تغيير الإعدادات على جهازك المحمول. ويمكن لنا أيضًا أن نجمع المعلومات المستندة إلى الموقع إذا كنت تستخدم تطبيقاتنا على الهاتف، كما يجوز لك إلغاء الاشتراك في عملية جمع المعلومات المستندة إلى الموقع من خلال تغيير الإعدادات على جهازك المحمول.
  • عدم التتبع (“DNT”) هو أحد تفضيلات الخصوصية التي يمكن للمستخدمين تثبيتها في بعض متصفحات الإنترنت. يرجى ملاحظة أنه في هذا الوقت لا تستجيب شركة NCR لإشارات عدم التتبع أو الآليات المماثلة التي تنقلها متصفحات الإنترنت أو تقدرها.
  • ملفات تعريف الارتباط والإعلانات حسب اهتمام الزائر. يمكنك إيقاف وضع التقنيات على جهازك أو تقييدها أو إزالتها عن طريق ضبط التفضيلات الخاصة بك كما يسمح متصفحك أو جهازك. إذا كنت ترغب في تغيير إعدادات ملفات تعريف الارتباط في متصفحك، يُرجى الرجوع إلى المساعدة عبر الإنترنت المقدمة مع متصفحك أو إلى موقع الويب الخاص بالشركة المصنعة لجهازك.  ومع ذلك، يُرجى ملاحظة أنه إذا قررت إيقاف تشغيل ملفات تعريف الارتباط، فقد تكون هناك بعض ميزات مواقع الويب الخاصة بنا والتي قد لا تكون متاحة لك وقد لا يتم عرض بعض الصفحات بشكل صحيح. لمعرفة المزيد حول إدارة ملفات تعريف الارتباط على جهازك، يُرجى زيارة الموقعhttp://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/. توفر صناعة الإعلان عبر الإنترنت أيضًا مواقع يمكنك من خلالها إلغاء الاشتراك في الإعلانات المستهدفة من شركاء البيانات وشركاء الإعلان الآخرين الذين يشاركون في برامج التنظيم الذاتية. يمكنك الوصول إليها ومعرفة المزيد حول الإعلانات المستهدفة واختيار المستهلك والخصوصية، على http://www.youronlinechoices.eu/‏،‎ https://youradchoices.ca/choices/‏،‎ www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp‏،‎ www.aboutads.info/choices.  لإجراء اختيارات منفصلة لتطبيقات الأجهزة المحمولة، يمكنك تحميل تطبيق DAA's AppChoices من متجر تطبيقات جهازك. وبدلًا من ذلك، ولبعض الأجهزة، يمكنك استخدام أدوات التحكم الرئيسية لمنصة هاتفك الموجودة في إعدادات جهازك لتنفيذ الاختيار.

يرجى ملاحظة أنه يجب إلغاء الاشتراك بشكل منفصل في كل متصفح وعلى كل جهاز. قد يتم توجيه الإعلانات على مواقع الجهات الخارجية التي تحتوي على رابط اختيارات الإعلانات إليك استنادًا إلى المعلومات التي جمعها شركاء الإعلان عبر الوقت وعبر مواقع الإنترنت، كما قد توفر هذه الإعلانات أيضًا آلية لإلغاء استخدام شركاء الإعلانات لهذه المعلومات لأغراض الدعاية القائمة على اهتمام الزائر. وعلاوة على ما سبق، حتى في حالة ممارسة اختياراتك، قد تستمر في تلقي إعلانات عامة وغير مستهدفة من شركة NCR. 

 

حقوقك الفردية. طبقًا للقانون المعمول به، نقدم العديد من الآليات التي تسمح لك بـ:

  • إمكانية الوصول إلى البيانات الشخصية عنك بما يتوافق مع المتطلبات القانونية. بالإضافة إلى ذلك، قد يكون لك الحق في بعض الحالات في الحصول على أو نقل بياناتك الشخصية إلى طرف آخر. حيثما يقتضي القانون، قد تفرض NCR رسومًا معقولة إذا طُلب منا تقديم معلومات عنك.
  • طلب تصحيح بياناتك الشخصية عندما تكون غير دقيقة. قد توفر NCR في بعض الحالات أدوات الخدمة الذاتية التي تمكنك من تحديث بياناتك الشخصية. أو تحيلك إلى مراقب بياناتك الشخصية الذي يستطيع أن ينفذ التصحيح. 
  • طلب حذف بياناتك الشخصية حيثما يقتضي القانون ذلك. ، يخضع لاستثناءات محددة منصوص عليها في القانون.
  • طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية في الحالات التي يُسمح فيها بهذه الطلبات بموجب القانون. سوف تخطرك NCR قبل أن نبدأ في معالجة أي معلومات عنك تم تقييدها فحسب قبل المعالجة.

 

يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك أو استخدام آليات الاتصال المحددة أدناه لتقديم طلبك. وسنعالج هذه الطلبات وفقًا للقوانين المعمول بها. عند ضرورة حماية خصوصيتك، قد تتخذ شركة NCR خطوات معقولة للتحقق من هويتك قبل التصرف استنادًا إلى هذا الطلب.

استثناءات الموافقة. وحيث قد سبق لك أن قدمت موافقتك، وبمجرد سحب الموافقة، يمكنك دائمًا سحب موافقتك المتعلقة بهذه المعالجة في أي وقت، ومع ذلك، لن يؤثر ذلك على قانونية المعالجة التي تقوم بها NCR قبل سحب موافقتك. بمجرد سحب الموافقة، لن نعالج معلوماتك للغرض (للأغراض) الذي وافقت عليه في الأصل ما لم تكن هناك أسباب مشروعة ملحة لإجراء المعالجة الإضافية التي تتجاوز اهتماماتك وحقوقك وحرياتك، أو لإقامة دعاوى قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

 رفض طلب. في قد يسمح القانون المعمول به في بعض الأحوال لشركة NCR برفض مثل هذه الطلبات، على سبيل المثال عندما يكون طلب الوصول غير ظاهر بشكل واضح أو مفرط، خاصة عندما يكون متكررًا، حيث لا يتناسب العبء أو نفقات توفير إمكانية الوصول مع المخاطر التي تهدد خصوصيتك، أو حيثما تُنتهك حقوق الأشخاص الآخرين). يمكنك الطعن في الرفض من خلال الاتصال بـ NCR بالطريقة المنصوص عليها في قسم الاتصال بنا في سياسة الخصوصية هذه.

 

استخدام عملية صناعة القرارات الفردية الآلية بما في ذلك التحليل الإحصائي والتنميط

 

قد تستخدم NCR التقنيات الإحصائية والتحليلية لدعم اتخاذ القرارات الفردية الآلية بما في ذلك التنميط بغرض تحسين جودة وأداء أو كفاءة منتجاتنا وخدماتنا أو عملياتنا أو فحص المتقدمين للعمل، لتسهيل الامتثال للقانون أو السياسة، أو لحماية البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات الخاصة بنا.

حماية بياناتك الشخصية

 

تأخذ NCR أمن البيانات على محمل الجد. لقد قمنا بتنفيذ إجراءات مادية وفنية وتنظيمية معقولة ومناسبة مُصممة لحماية البيانات الشخصية المشمولة بسياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك بيانات العقد، من الفقدان وإساءة الاستخدام والوصول غير المصرح به والكشف والتغيير والتدمير. لا تتحمل NCR مسؤولية أمن أي بيانات شخصية تم نقلها عبر الإنترنت ولا يمكنها أن تضمن ذلك. وبالمثل، ليس هناك ما يضمن أن إجراءاتنا الأمنية المادية والفنية أو التنظيمية تكون مضمونة تمامًا. يقع على عاتقك مسؤولية حماية أمن معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك.

 

الاحتفاظ بالبيانات الشخصية

 ستحتفظ NCR بالبيانات الشخصية فقط طالما كان من الضروري دعم الغرض (الأغراض) العام الذي قامت NCR من أجله بجمع هذه المعلومات بالإضافة إلى أي فترة إضافية قد تكون مطلوبة أو ضرورية بشكل معقول لحفظ السجلات وتحليلها أو للوفاء بالمتطلبات القانونية أو التنظيمية. نتخذ خطوات للحد من إمكانية الوصول إلى البيانات الشخصية واستخدامها والاحتفاظ بها من أجل الاحتفاظ المستمر بما هو ضروري بشكل معقول. لتحديد فترة الاحتفاظ المناسبة لبياناتك الشخصية، سنأخذ بعين الاعتبار حجم البيانات الشخصية وطبيعتها وحساسيتها، والخطورة المحتملة للأضرار الناتجة عن الاستخدام غير المصرح به أو الإفصاح عن بياناتك الشخصية، والأغراض التي من أجلها نعالج بياناتك الشخصية وما إذا كان بإمكاننا تحقيق تلك الأغراض من خلال وسائل أخرى، والمتطلبات القانونية المعمول بها

 

معلومات عن الأطفال

 

تطبيقات NCR ومواقعها غير مُوجّهة إلى الأطفال، كما أننا لا نجمع بيانات شخصية عن عمد من الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 16عامًا. من خلال استخدامك لمواقعنا الإلكترونية، فإنك تؤكد بأن عمرك لا يقل عن 16عامًا. لا تقوم NCR عن قصد بطلب بيانات أو تسويقها للأطفال دون سن 16عامًا. إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي، وكنت تعتقد أن طفلك قد قدم بيانات شخصية إلى NCR دون موافقتك، يُرجى الاتصال بنا كما هو مبين أدناه.

 

إجراء تغييرات على سياسة الخصوصية

 

نحن نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت، وسوف نتيح نسخة مُحدّثة من سياسة الخصوصية هذه على موقعنا على الإنترنت. عندما نقوم بإجراء أي مراجعات من شأنها أن تغير الطرق التي نستخدم أو نشارك البيانات الشخصية بها التي تم جمعها منك من قبل تغييرًا جوهريًا، سنمنحك الفرصة للموافقة على هذه التغييرات أو إلغاء الاشتراك بها قبل تطبيقها على هذه البيانات الشخصية.

    

تغيير تفضيلاتك والاتصال بنا

 

يمكنك تغيير تفضيلاتك التسويقية من خلال النقر على هنا

 

نحن نرغب في مناقشة أي بواعث قلق قد تكون لديك. يمكنك إرسال أي تعليقات أو أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو بخصوص معالجة شركة NCR لبياناتك الشخصية عن طريق البريد الإلكتروني إلىoffice.privacy@ncr.com، أو عن طريق البريد إلى:

NCR Corporation
Privacy Office
864 Spring Street NW
Atlanta, GA 30308
US Toll-free: 1-800-CALL-NCR

 

 

 

 

داخل الاتحاد الأوروبي

EU.DPO@ncr.com
NCR Corporation
Group Data Protection Officer (EU)  
c/o NCR Limited
5 Merchant Square, 9th Floor
London, W2 1BQ, United Kingdom

 

 

 

 

إذا لم تتعامل NCR مع بواعث قلقك بصورة مُرضية وأنت تخضع إلى لائحة الحماية العامة للاتحاد الأوروبي، يحق لك تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية.