NCR has separated into two separate and distinct companies: NCR VOYIX and NCR Atleos.
This website is temporarily being used by and for NCR VOYIX alone, and not by or for NCR Atleos. Click here to go to the NCR Atleos website.

NCR VOYIX CORONAVIRUS RESPONSE RESOURSES

Письмо клиентам

Опубликовано 17 марта 2020 г.

17 марта 2020 г.

 

Уважаемый клиент,

На протяжении более 135 лет NCR VOYIX придерживается основной ценности: «относиться к каждому клиенту так, как будто он наш единственный клиент». Эта непреходящая ценность направляет нас, когда мы сталкиваемся с трудной задачей реагирования на коронавирус (COVID-19).

В январе мы создали многофункциональную целевую группу по реагированию на коронавирус и следуем текущему руководству правительства и местных органов здравоохранения

Во время вспышки коронавируса наше внимание уделяется безопасности и благополучию наших сотрудников, которые жизненно важны для поддержки вас и вашего бизнеса, а также сообществ, в которых мы работаем. Нашей второй основной задачей является безопасность и постоянное обслуживание наших клиентов.

Сегодня мы предоставляем обновленную информацию о превентивных и предупредительных действиях, предпринятых на сегодняшний день, поскольку мы сосредоточены на здоровье, безопасности и непрерывности бизнеса и являемся вашим надежным поставщиком технологий. Мы осуществили ряд действий через нашу целевую группу, в том числе:

  • Введение руководств по ограничению распространения вирусов и поддержанию здоровья наших сотрудников.
  • Обеспечение постоянных и прозрачных коммуникаций для наших сотрудников относительно наших планов непрерывности и новых превентивных мер. Мы также установили прямую связь с целевой группой, которую каждый сотрудник может использовать, чтобы задавать вопросы и получать дополнительную информацию.
  • Внедрение операционных улучшений в соответствии с руководящими указаниями органов общественного здравоохранения для ограничения воздействия вируса на сотрудников и клиентов:
    • Внедрение ограничений доступа на наших глобальных объектах, включая строгое ограничение доступа посетителей к нашим производственным и офисным помещениям
    • Сильно ограничивает все командировки NCR.
    • Проведение тепловых измерений в ключевых точках земного шара.
  • Предоставление руководств по безопасности и расходных материалов, соответствующих нашим сотрудникам на местах и характеру их работы, в соответствии с Центрами по контролю и профилактике заболеваний (CDC) и ВОЗ.

 

Наконец, наша технология стимулирует взаимодействие с людьми. По этой причине мы опубликовали документ с рекомендациями о том, как правильно дезинфицировать и чистить наше оборудование, которое будет использоваться нашими сотрудниками и доступно для вас.

Непрерывность бизнеса наших клиентов является ключевым приоритетом. Мы хотим свести к минимуму сбои в работе или влияние на ваш бизнес. Наша цель - предложить уровень качества, оперативности и поддержки, который вы ожидаете от NCR.

Многие правительства по всему миру внедрили новые руководящие принципы, включая ограничения на собрания, трансграничные перемещения и так далее. Мы ожидаем дальнейших ограничений в ближайшие дни. Наша целевая группа активно работала с каждой из наших важнейших бизнес-функций и средств поддержки, чтобы адаптироваться к этой новой рабочей среде, в то время как мы реализуем наши собственные планы обеспечения непрерывности. Пожалуйста, свяжитесь с вашим представителем NCR, если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы. Спасибо за ваше дальнейшее сотрудничество.

С уважением,

 

Майк Хейфорд
президент и главный исполнительный директор NCR VOYIX