Kundenerlebnis im SB-Kanal neu definiert

 

Banken investieren große Summen in die Neukundenakquise, trotzdem wandern bis zu 30 Prozent im ersten Jahr wieder ab. Da es wesentlich kostspieliger ist, neue Kunden zu gewinnen, stehen Banken vor der Herausforderung, bestehende nachhaltig zu binden.


Open PDF